CGV

NOS LIGNES DIRECTRICES CHEZ THEWRISTGUY.

1. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Vous trouverez toutes les informations sur les échanges ou les retours de marchandises ici.

2. Puis-je annuler ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la commande. Par conséquent, aucune modification ne peut être apportée après la commande. Toutes les demandes d'annulation seront examinées dans les plus brefs délais. Si la commande n'a pas encore été transmise à notre entrepôt, nous traiterons votre annulation dans la mesure du possible.

Tous les e-mails relatifs aux annulations doivent porter le titre "Annuler la commande" dans l'objet de l'e-mail. Veuillez indiquer votre nom complet et le numéro de commande dans l'e-mail. Les annulations qui ne sont pas effectuées de cette manière ne pourront malheureusement pas être traitées.

3. Puis-je modifier mon adresse ?
Comme nous traitons et expédions toutes les commandes le plus rapidement possible, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les changements d'adresse une fois que votre commande a été passée. Cependant, toutes les demandes de changement d'adresse seront examinées le plus rapidement possible. Si votre commande n'a pas encore été transmise à notre entrepôt, nous traiterons votre annulation dans la mesure du possible.

Tous les e-mails relatifs aux changements d'adresse doivent être marqués du titre "Changement d'adresse" dans le champ "Objet" de l'e-mail. Veuillez indiquer votre nom complet, le numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison correcte dans l'e-mail. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour vos données avant l'expédition de votre commande. Les e-mails de changement d'adresse qui ne sont pas titrés de cette manière ne pourront malheureusement pas être traités.

Si votre commande est perdue en raison d'informations d'adresse incomplètes ou incorrectes, elle ne pourra malheureusement pas être remboursée. Si vous souhaitez une nouvelle livraison, celle-ci devra être payée par vous.
Si votre commande nous est retournée en raison d'informations d'adresse incomplètes ou incorrectes, elle peut être remboursée. Si vous souhaitez une nouvelle livraison, celle-ci devra être payée par vous.

4. Puis-je ajouter/supprimer un produit ou modifier le mode de livraison ?
Une fois la commande passée, nous ne pouvons malheureusement pas modifier le mode de livraison ni échanger/ajouter des produits à votre commande.

5. Que se passe-t-il si ma commande est aux douanes locales ?
Si votre commande est soumise au contrôle douanier, il est de la responsabilité de l'acheteur/client de contacter les douanes locales et de s'occuper du dédouanement. Malheureusement, nous ne pouvons pas contacter les agents des douanes ni rembourser les commandes qui sont refusées par les douanes locales et nous sont retournées. Nous joignons à chaque commande, si nécessaire, tous les documents douaniers requis.

6. Frais de port / Expédition
Veuillez noter que nous ne pouvons PAS expédier aux points relais.
Si votre colis est marqué "livré" par le service postal local mais que vous n'avez pas encore reçu la livraison physique, il appartient au client de contacter le service postal local pour résoudre le problème. Si le service postal local et le client ne peuvent pas résoudre la divergence, nous ne sommes pas obligés de rembourser ou de renvoyer la commande. Cependant, nous vous soutiendrons bien sûr pour résoudre la situation avec vous.

7. Juridiction compétente
Dans le cadre des transactions commerciales avec les commerçants et les personnes morales de droit public, le tribunal de Salzbourg est convenu comme lieu de juridiction pour tous les litiges relatifs aux présentes conditions générales et aux contrats individuels conclus en vertu de celles-ci.

8. Modification des conditions générales
Nous sommes autorisés à modifier unilatéralement les présentes CGV – dans la mesure où elles sont introduites dans la relation contractuelle avec le client – si cela est nécessaire pour remédier à des déséquilibres d'équivalence survenant ultérieurement ou pour s'adapter à des conditions légales ou techniques modifiées. Nous informerons le client de toute adaptation en lui communiquant le contenu des dispositions modifiées. La modification fera partie intégrante du contrat si le client ne s'oppose pas par écrit ou sous forme de texte à son inclusion dans la relation contractuelle dans un délai de six semaines à compter de la réception de la notification de modification.

9. Clause de sauvegarde
Si des dispositions individuelles du contrat, y compris ces règlements, sont ou deviennent entièrement ou partiellement inefficaces ou si le contrat présente une lacune imprévue, la validité des autres dispositions ou parties de ces dispositions n'en est pas affectée. Les dispositions légales respectives remplacent les dispositions inefficaces ou manquantes.