Rückgabe & Umtausch

30 Tage Rückgaberecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zur Rückgabe anmelden. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir dir hierfür ein freiwilliges Rückgaberecht bis zum 30. Tag. Für die freiwillige Rückgabe gelten dieselben Rücksende- und Erstattungsbedingungen wie in der untenstehenden Widerrufsbelehrung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Wer trägt die Rücksendekosten?

• Das Produkt gefällt dir nicht: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
• Das Produkt ist fehlerhaft: Wir übernehmen die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns, damit wir die Rücksendung mit dir abstimmen können. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig vom 30-Tage-Rückgaberecht.

So funktioniert die Rückgabe

Teile uns deinen Rückgabewunsch zum Beispiel per E-Mail an contact@thewristguy.eu mit. Deine Bestellnummer hilft uns bei der Zuordnung. Eine eindeutige Erklärung genügt; ein bestimmtes Formular oder unsere vorherige Zustimmung sind keine Voraussetzung für den gesetzlichen Widerruf.

Bitte verpacke den Artikel sorgfältig und sende ihn spätestens 14 Tage nach deiner Rückgabeerklärung an: Aktavia GmbH, Petritschgasse 18, 1210 Wien, Österreich. Bewahre den Versandnachweis auf.

Erstattung und Umtausch

Wir erstatten mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel; maßgeblich sind die untenstehenden Erstattungsbedingungen. Bei einem gewünschten Umtausch kontaktiere uns bitte zur Verfügbarkeit. Bei einem Umtausch wegen Nichtgefallens trägst du den Rückversand; den erneuten Versand der Austauschware nach Deutschland oder Österreich übernehmen wir.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Kundendienst von AKTAVIA GMBH, Petritschgasse 18, 1210 Wien, E-Mail: contact@thewristguy.eu, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens. Bei fehlerhafter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten; deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns an die folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

AKTAVIA GMBH

Petritschgasse 18

1210 Wien

Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Haben Sie auf der Website bei Kauf eines bestimmten Produkts von einem besonderen Angebot profitiert und als Gegenleistung für die Bestellung eines Produkts ein oder mehrere Gratisprodukte erhalten, und erfüllen Sie nun aufgrund der Ausübung Ihres Widerrufs die Voraussetzungen für das Angebot nicht mehr, so müssen Sie die Gratisprodukte zusammen mit den zurückzusendenden Produkten, für deren Kauf Sie die Gratisprodukte erhalten haben, an AKTAVIA GMBH zurückschicken. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

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Muster-Widerrufsformular

Du kannst dieses Formular verwenden, musst es aber nicht.

An Aktavia GmbH, Petritschgasse 18, 1210 Wien, Österreich, E-Mail: contact@thewristguy.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.