AGBs

UNSERE RICHTLINIEN BEI THEWRISTGUY.

 

1. Kann ich mein Bestellung zurückschicken oder umtauschen?
Alle Informationen zu Warenumtausch oder Warenrücksendung findest du hier.

2. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Bestellung versendet. Daher können nach der Bestellung keine Änderungen vorgenommen werden. Alle Stornierungsanfragen werden so schnell wie möglich geprüft. Wenn die Bestellung nicht bereits an unser Lager übermittelt wurde, werden wir deine Stornierung nach Möglichkeit bearbeiten.

Alle E-Mails, die sich auf Stornierungen beziehen, müssen im Betreff der E-Mail mit dem Titel "Bestellung stornieren" versehen werden. Bitte gib in der E-Mail deinen vollständigen Namen und die Bestellnummer an. Stornierungen, die nicht auf diese Weise erfolgen, können leider nicht bearbeitet werden.

3. Kann ich meine Adresse ändern?
Da wir alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten und versenden, können wir leider keine Adressänderungen akzeptieren, nachdem deine Bestellung aufgegeben wurde. Alle Adressänderungswünsche werden jedoch so schnell wie möglich geprüft. Wenn deine Bestellung noch nicht an unser Lager übermittelt wurde, werden wir deine Stornierung nach Möglichkeit bearbeiten.

Alle E-Mails, die sich auf die Adressänderung beziehen, müssen im Feld "Betreff" der E-Mail mit dem Titel "Adressänderung" gekennzeichnet sein. Bitte gib in der E-Mail deinen vollständigen Namen, die Bestellnummer und die neue, korrekte Lieferadresse an. Wir werden unser Bestes tun, um deine Daten für dich zu aktualisieren, bevor deine Bestellung verschickt wird. Adressänderungs-E-Mails, die nicht auf diese Weise betitelt werden, können leider nicht bearbeitet werden.

Wenn deine Bestellung aufgrund unvollständiger oder falscher Adressinformationen verloren geht, kann diese leider nicht rückerstattet werden. Wenn du eine neue Lieferung wünschst, muss diese von dir bezahlt werden.
Wenn deine Bestellung aufgrund unvollständiger oder falscher Adressinformationen an uns retourniert wird, kann diese rückerstattet werden. Wenn du eine neue Lieferung wünschst, muss diese von dir bezahlt werden.

4. Kann ich ein Produkt hinzufügen / entfernen oder die Versandart ändern
Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, können wir die Versandart leider nicht ändern oder Produkte deiner Bestellung austauschen/hinzufügen.

5. Was passiert, wenn meine Bestellung beim örtlichen Zoll ist?
Wenn sich deine Bestellung bei der Zollkontrolle befindet, liegt es in der Verantwortung des Käufers / Kunden, sich an den örtlichen Zoll zu wenden und sich um die Zollabwicklung zu kümmern. Leider können wir keine Zollbeamte kontaktieren oder Bestellungen zurückerstatten, die vom örtlichen Zoll abgelehnt und an uns zurückgeschickt werden. Wir legen jeder Order, wenn notwendig, alle erforderlichen Zolldokumente bei.

6. Porto / Versand
Bitte beachte, dass wir NICHT an Packstationen versenden können.
Wenn dein Paket von der lokalen Post als "zugestellt" gekennzeichnet ist, du die physische Sendung jedoch noch nicht erhalten hast, ist es Sache des Kunden, die lokale Post zu kontaktieren, um das Problem zu beheben. Wenn die lokale Post und der Kunde die Diskrepanz nicht beseitigen können, sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten oder erneut zu senden. Wir werden dich jedoch selbstverständlich unterstützen, um die Situation mit dir gemeinsam lösen zu können.

7. Gerichtsstand
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge Salzburg vereinbart.

8. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir sind berechtigt, diese AGB - soweit sie in das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt sind - einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Anpassung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhaltes der geänderten Regelungen informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.

9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Falls du noch Fragen zu Produkten, Verfügbarkeiten o.Ä. haben solltest, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Wie sieht dein Rückgaberecht aus?

Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir versprechen dir, unbeschädigte Artikel, mit denen du nicht vollständig zufrieden bist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu erstatten. Die Zahlung wird dir mit deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben und du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Erstattung durchgeführt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die retournierten Artikel erhalten haben. Rücksendungen nach 14 Tagen werden nicht erstattet und werden an dich zurückgesendet, die Kosten des Portos müssen vom Kunden getragen werden. Wir sind nicht verpflichtet, beschädigte Artikel zu erstatten. Rückerstattungen werden zum vollen Wert des Produktes (exklusive Versandkosten) ausgestellt.Um dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen zu können, musst du uns informieren, indem du uns eine ausdrückliche Erklärung über die Aufhebung deines Vertrages zukommen lässt (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail).

Wer zahlt die Rücksendung?

Solltest du ein Produkt zurücksenden, obwohl unsererseits kein Fehler vorliegt und die Ware fehlerfrei ist, sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Alle Bestellungen können per Post retour gesendet werden. Bitte kontaktiere uns vorab unter contact@thewristguy.eu

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten einschließlich: PayPal, Mastercard, VISA, AMEX & Apple Pay

Noch Fragen?

Dann kannst du uns jederzeit unter contact@thewristguy.eu kontaktieren!